なりすまし・いたずら注文等への対応

肉のかわむらをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」のほか、自己都合による受取拒否や長期不在で何度連絡しても連絡がつかずに商品が返送されてしまうなどの悪質な行為が増えています。当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

なりすまし・いたずら注文等に対する防止策

(1) ご注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。
(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合で且つ、代金引換や後払いサービスを支払い方法に選択している場合は、ご購入の意思がないものとして、ご注文はキャンセルさせていただきます。
(3) 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

なりすまし・いたずら注文等が行われた場合の処置

当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な迷惑・損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対してホストアドレスを特定し、法的手段により損害賠償を請求する場合があります。
※なお、被害届提出に際し警察へ提供する個人情報に関しましては、当社が定める個人情報保護の対象に該当しません。

お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせていただきます。 一部の悪質な行為により皆様には大変なご迷惑・お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

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